Obchodní podmínky 

Tyto Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.anteny-satelity.com 

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, prodejce) a kupujícího (zákazník).

Prodávající:

Petr Dudek, Chválkovická 104, 772 00 Olomouc

IČ: 68183933, DIČ: CZ7007045309

Firma Petr Dudek je plátcem DPH. 

Kupující: 

Koncový zákazník. Prodej zboží koncovým zákazníkům se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, a souvisejících norem, ve znění pozdějších předpisů. )

Je-li kupujícím právnická osoba nebo fyzická osoba-podnikatel, řídí se prodej zboží zákonem č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, a souvisejících norem, ve znění pozdějších předpisů.

Firma Petr Dudek je provozovatelem internetového obchodu www.anteny-satelity.com.

Cena za zboží je v tomto obchodě uvedena vždy včetně DPH.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.anteny-satelity.com  jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.anteny-satelity.com, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy při objednání přes internet do 14ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vracíme pouze částku za zboží, bez dopravného, do 30ti dnů od obdržení vráceného zboží. Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 novely občanského zákoníku č.367/2000 od kupní smlouvy:
1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
4. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal.

Práva a povinnosti prodávajícího
1. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží od smluvního přepravce, příp. v provozovně prodávajícího při osobním odběru, obdrží kupující ke zboží daňový doklad.
2. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
3. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
4. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
5. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem, gsm banking apod.) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 3 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.

Práva a povinnosti kupujícího
1. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
3. Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14dnů od doručení (pouze při objenání přes internet).

4. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu www.anteny-satelity.com , nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
3. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny dle obchodního zákoníku § 513/1991 Sb.

Reklamační řád

Reklamační podmínky
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem Internetového obchodu www.anteny-satelity.com  a právním řádem platným v ČR, podle obchodního zákoníku.
2. Zboží reklamujte přímo u prodejce www.anteny-satelity.com na adrese uvedené v záručním nebo faktuře.
3. Před odesláním reklamovaného zboží doporučujeme z praktických důvodů nejprve telefonické nebo e-mailové sdělení prodejci.
4. Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím.
5. Zboží na reklamaci posílejte vždy v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Prodejce neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem.

6. Reklamace neúplné, nebo špatné dodávky zboží uznáváme v pracovní dny do 24 hod. od převzetí zboží zákazníkem, v případě převzetí zboží zákazníkem v den, který předchází dnu pracovního klidu nebo volna, pak nejpozději během prvního pracovního následujícího po tomto volnu. 

 Záruční podmínky
1. Délka záruky je uvedena v záručním listu nebo na přiložené faktuře a je zpravidla 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Tato doba začíná dnem vystavení a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje.
2. Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu dodavatele. Zboží musí být v původním obalu včetně ostatního dodaného příslušenství. U zboží musí být přiložena kopie faktury nebo dodacího listu a přesný popis závady.
3. Po vyřízení reklamace zašle servisní středisko prodejce na své náklady a riziko zboží zpět zákazníkovi, případně vyzve zákazníka k osobnímu odběru.
4. Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
- neodbornou instalací, zavedením špatného sw do přístroje, zacházením či obsluhou a použitím, které jsou v rozporu s dodaným návodem k použití,
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v návodu k použití,
- zboží bylo poškozeno živly (oheň, voda nebo jiná kapalina, blesk atd.),
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v návodu k použití,
- zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN-EN,
- v případě neoprávněné reklamace budeme nuceni opravu účtovat dle ceníku pozáručních oprav 

5. Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.
6. Na pozáruční opravy je záruka 6 měsíců a to pouze na stejnou závadu, jenž se projevila při opravě.

Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnost 1.července 2006. Ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti při vyřizování reklamací a záruce zboží. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.